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Ergebnisse der Patientenbefragung für die Universitätsklinik für Neurochirurgie

 

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Für die Betroffenen ist ein Krankenhausaufenthalt häufig belastend. Umso wichtiger ist uns neben dem Behandlungserfolg, dass unsere Patienten sich bei uns gut versorgt fühlen. Deshalb messen wir, wie der Krankenhausaufenthalt aus der Patientenperspektive beurteilt wird und wo wir uns noch verbessern können. Dazu führen wir alle zwei Jahre eine Befragung der stationären Patienten durch. Die Daten werden mit einem standardisierten Fragbogen erhoben und durch ein externes, unabhängiges Meinungsinstitut ausgewertet.
 

 

Über 5000 Patienten des Universitätsklinikums haben an der letzten Umfrage teilgenommen.

 

Weitere Ergebnisse*

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Ärztliche Betreuung 77% zufriedene Patienten 2 Herzen
Pflegerische Betreuung 84% zufriedene Patienten 3 Herzen
Behandlungserfolg 88% zufriedene Patienten

3 Herzen

Aufnahmeverfahren 72% zufriedene Patienten 2 Herzen
Sauberkeit / Hygiene 94% zufriedene Patienten

4 Herzen

Allgemeine Ausstattung 91%

zufriedene Patienten

4 Herzen


Aufklärung / OP-Vorbereitung 81%

zufriedene Patienten

3 Herzen
 

* unsere letzte Befragung fand 2011 statt.

 






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