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Ergebnisse der Patientenbefragung für die Universitätsklinik für Allgemeine, Viszeral- und Transplantationschirurgie

 

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Für die Betroffenen ist ein Krankenhausaufenthalt häufig belastend. Umso wichtiger ist uns neben dem Behandlungserfolg, dass unsere Patienten sich bei uns gut versorgt fühlen. Deshalb messen wir, wie der Krankenhausaufenthalt aus der Patientenperspektive beurteilt wird und wo wir uns noch verbessern können. Dazu führen wir alle zwei Jahre eine Befragung der stationären Patienten durch. Die Daten werden mit einem standardisierten Fragbogen erhoben und durch ein externes, unabhängiges Meinungsinstitut ausgewertet.
 

 

Über 5000 Patienten des Universitätsklinikums haben an der letzten Umfrage teilgenommen.

 

Weitere Ergebnisse*

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Ärztliche Betreuung 71% zufriedene Patienten 2 Herzen
Pflegerische Betreuung 84% zufriedene Patienten 3 Herzen
Behandlungserfolg 86% zufriedene Patienten

3 Herzen

Aufnahmeverfahren 80% zufriedene Patienten 3 Herzen
Sauberkeit / Hygiene 87% zufriedene Patienten

3 Herzen

Allgemeine Ausstattung 88%

zufriedene Patienten

3 Herzen

Aufklärung / OP-Vorbereitung 81% zufriedene Patienten 3Herzen
 

* unsere letzte Befragung fand 2011 statt.

 






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