Für die Betroffenen ist ein Krankenhausaufenthalt häufig belastend. Umso wichtiger ist uns neben dem Behandlungserfolg, dass unsere Patienten sich bei uns gut versorgt fühlen. Deshalb messen wir, wie der Krankenhausaufenthalt aus der Patientenperspektive beurteilt wird und wo wir uns noch verbessern können. Dazu führen wir regelmäßig eine Befragung der stationären Patienten durch.
Patients
and visitors
Patientenbefragung am Universitätsklinikum Tübingen
Erhebung der Daten
Die Daten werden mit einem standardisierten Fragbogen erhoben und durch ein externes, unabhängiges Meinungsinstitut ausgewertet.
Teilnehmer
Über 2500 Patienten des Universitätsklinikums haben an der letzten Umfrage teilgenommen. Unsere letzte Befragung fand 2017 statt.
Ergebnisse für das gesamte Klinikum
97%
Weiterempfehlungsrate
78%
Ärztliche Betreuung
87%
Pflegerische Betreuung
88%
Behandlungserfolg
74%
Aufnahmeverfahren
92%
Sauberkeit / Hygiene
82%
Allgemeine Ausstattung
83%
Aufklärung / OP-Vorbereitung
Allgemeine, Viszeral- und Transplantationschirurgie
100%
Unserer Patienten würden uns weiterempfehlen!
Zufrieden mit Betreuung und Behandlungserfolg:
- Ärztliche Betreuung: 78%
- Pflegerische Betreuung: 87%
- Behandlungserfolg: 89%
Zufrieden mit Service und Ausstattung:
- Aufnahmeverfahren: 79%
- Sauberkeit / Hygiene: 91%
- Allgemeine Ausstattung: 80%
- Aufklärung / OP-Vorbereitung: 89%
Augenklinik
99%
Unserer Patienten würden uns weiterempfehlen!
Zufrieden mit Betreuung und Behandlungserfolg:
- Ärztliche Betreuung: 79%
- Pflegerische Betreuung: 88%
- Behandlungserfolg: 88%
Zufrieden mit Service und Ausstattung:
- Sauberkeit / Hygiene: 95%
- Allgemeine Ausstattung: 84%
- Aufklärung / Vorbereitung OP: 85%
Frauenklinik
96%
Unserer Patienten würden uns weiterempfehlen!
Zufrieden mit Betreuung und Behandlungserfolg:
- Pflegerische Betreuung: 83%
- Behandlungserfolg: 90%
Zufrieden mit Service und Ausstattung:
- Sauberkeit / Hygiene: 95%
- Allgemeine Ausstattung: 88%
- Aufklärung / Vorbereitung OP: 85%
HNO-Klinik
96%
Unserer Patienten würden uns weiterempfehlen!
Zufrieden mit Betreuung und Behandlungserfolg:
- Ärztliche Betreuung: 77%
- Pflegerische Betreuung: 91%
- Behandlungserfolg: 92%
Zufrieden mit Service und Ausstattung:
- Ärztliche Betreuung: 98%
- Pflegerische Betreuung: 87%
- Behandlungserfolg: 81%
Hautklinik
97%
Unserer Patienten würden uns weiterempfehlen!
Zufrieden mit Betreuung und Behandlungserfolg:
- Ärztliche Betreuung: 81%
- Pflegerische Betreuung: 89%
- Behandlungserfolg: 92%
Zufrieden mit Service und Ausstattung:
- Sauberkeit / Hygiene: 91%
- Aufklärung / OP-Vorbereitung: 78%
Kinderklinik
Kinderheilkunde I
Hämatologie, Onkologie, Gastroenterologie, Nephrologie, Rheumatologie
96%
Unserer Patienten würden uns weiterempfehlen!
Zufrieden mit Betreuung und Behandlungserfolg:
- Behandlungserfolg: 88%
Kinderheilkunde II
Kinderkardiologie, Intensivmedizin und Pulmologie
100%
Unserer Patienten würden uns weiterempfehlen!
Zufrieden mit Betreuung und Behandlungserfolg:
- Ärztliche Betreuung: 79%
- Pflegerische Betreuung: 82%
Behandlungserfolg: 87%
Zufrieden mit Service und Ausstattung:
- Sauberkeit/Hygiene: 90%
- Allgemeine Ausstattung: 82%
Kinderheilkunde III
Neuropädiatrie, Allgemeinpädiatrie, Diabetologie, Endokrinologie, Sozialpädiatrie
97%
Unserer Patienten würden uns weiterempfehlen!
Zufrieden mit Betreuung und Behandlungserfolg:
- Ärztliche Betreuung: 79%
- Behandlungserfolg: 89%
Zufrieden mit Service und Ausstattung:
- Allgemeine Ausstattung: 80%
Kinderheilkunde IV
Neonatologie, neonatologische Intensivmedizin
100%
Unserer Patienten würden uns weiterempfehlen!
Zufrieden mit Betreuung und Behandlungserfolg:
- Ärztliche Betreuung: 91%
- Pflegerische Betreuung: 83%
Zufrieden mit Service und Ausstattung:
- Sauberkeit/Hygiene: 100%
Kinderheilkunde V
Kinderchirurgie
96%
Unserer Patienten würden uns weiterempfehlen!
Zufrieden mit Betreuung und Behandlungserfolg:
- Pflegerische Betreuung: 77%
- Behandlungserfolg: 89%
Zufrieden mit Service und Ausstattung:
- Sauberkeit / Hygiene: 84%
- Allgemeine Ausstattung: 84%
Innere Medizin I: Gastroenterologie, Hepatologie, Infektionskrankheiten
97%
Unserer Patienten würden uns weiterempfehlen!
Zufrieden mit Betreuung und Behandlungserfolg:
- Pflegerische Betreuung: 84%
- Behandlungserfolg: 85%
Zufrieden mit Service und Ausstattung:
- Allgemeine Ausstattung: 82%
- Aufklärung / OP-Vorbereitung: 80%
Innere Medizin II: Onkologie, Hämatologie, Klinische Immunologie, Rheumatologie und Pulmologie
97%
Unserer Patienten würden uns weiterempfehlen!
Zufrieden mit Betreuung und Behandlungserfolg:
- Ärztliche Betreuung: 82%
- Pflegerische Betreuung: 90%
- Behandlungserfolg: 88%
Zufrieden mit Service und Ausstattung:
- Sauberkeit / Hygiene: 93%
- Allgemeine Ausstattung: 82%
- Aufklärung / OP-Vorbereitung: 83%
Innere Medizin III: Kardiologie und Kreislauferkrankungen
97%
Unserer Patienten würden uns weiterempfehlen!
Zufrieden mit Betreuung und Behandlungserfolg:
- Pflegerische Betreuung: 79%
- Behandlungserfolg: 82%
Zufrieden mit Service und Ausstattung:
- Sauberkeit / Hygiene: 89%
Innere Medizin IV: Endokrinologie und Diabetologie, Angiologie, Nephrologie und Klinische Chemie
94%
Unserer Patienten würden uns weiterempfehlen!
Zufrieden mit Betreuung und Behandlungserfolg:
- Ärztliche Betreuung: 79%
- Pflegerische Betreuung: 84%
- Behandlungserfolg: 86%
Neurochirurgie
99%
Unserer Patienten würden uns weiterempfehlen!
Zufrieden mit Betreuung und Behandlungserfolg:
- Ärztliche Betreuung: 82%
- Pflegerische Betreuung: 89%
- Behandlungserfolg: 89%
Zufrieden mit Service und Ausstattung:
- Sauberkeit / Hygiene: 95%
- Allgemeine Ausstattung: 90%
- Aufklärung / OP-Vorbereitung: 85%
Neurologie
95%
Unserer Patienten würden uns weiterempfehlen!
Zufrieden mit Betreuung und Behandlungserfolg:
- Pflegerische Betreuung: 82%
Zufrieden mit Service und Ausstattung:
- Sauberkeit / Hygiene: 84%
- Aufklärung / OP-Vorbereitung: 83%
Orthopädie
92%
Unserer Patienten würden uns weiterempfehlen!
Zufrieden mit Betreuung und Behandlungserfolg:
- Ärztliche Betreuung: 78%
- Pflegerische Betreuung: 81%
- Behandlungserfolg: 91%
Zufrieden mit Service und Ausstattung:
- Aufklärung / OP-Vorbereitung: 88%
Allgemeine Psychiatrie
94%
Unserer Patienten würden uns weiterempfehlen!
Zufrieden mit Betreuung und Behandlungserfolg:
- Ärztliche Betreuung: 77%
- Pflegerische Betreuung: 76%
Zufrieden mit Service und Ausstattung:
- Sauberkeit / Hygiene: 99%
Nuklearmedizin und Klinische Molekulare Bildgebung
100%
Unserer Patienten würden uns weiterempfehlen!
Zufrieden mit Betreuung und Behandlungserfolg:
- Ärztliche Betreuung: 93%
- Pflegerische Betreuung: 94%
- Behandlungserfolg: 96%
Zufrieden mit Service und Ausstattung:
- Aufnahmeverfahren: 94%
- Sauberkeit / Hygiene: 99%
Radioonkologie
99%
Unserer Patienten würden uns weiterempfehlen!
Zufrieden mit Betreuung und Behandlungserfolg:
- Ärztliche Betreuung: 83%
- Pflegerische Betreuung: 91%
- Behandlungserfolg: 82%
Zufrieden mit Service und Ausstattung:
- Aufnahmeverfahren: 83%
- Sauberkeit / Hygiene: 93%
Thorax-, Herz- und Gefäßchirurgie
97%
Unserer Patienten würden uns weiterempfehlen!
Zufrieden mit Betreuung und Behandlungserfolg:
- Ärztliche Betreuung: 81%
- Pflegerische Betreuung: 89%
- Behandlungserfolg: 87%
Zufrieden mit Service und Ausstattung:
- Sauberkeit / Hygiene: 89%
Urologie
98%
Unserer Patienten würden uns weiterempfehlen!
Zufrieden mit Betreuung und Behandlungserfolg:
- Ärztliche Betreuung: 81%
- Pflegerische Betreuung: 88%
- Behandlungserfolg: 87%
Zufrieden mit Service und Ausstattung:
- Sauberkeit / Hygiene: 92%
- Allgemeine Ausstattung: 87%
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