Für die Betroffenen ist ein Krankenhausaufenthalt häufig belastend. Umso wichtiger ist uns neben dem Behandlungserfolg, dass unsere Patienten sich bei uns gut versorgt fühlen. Deshalb messen wir, wie der Krankenhausaufenthalt aus der Patientenperspektive beurteilt wird und wo wir uns noch verbessern können. Dazu führen wir regelmäßig eine Befragung der stationären Patienten durch.
Patienten
und Besucher
Patientenbefragung am Universitätsklinikum Tübingen
Erhebung der Daten
Die Daten werden mit einem standardisierten Fragbogen erhoben und durch ein externes, unabhängiges Meinungsinstitut ausgewertet.
Teilnehmer
Über 2500 Patienten des Universitätsklinikums haben an der letzten Umfrage teilgenommen. Unsere letzte Befragung fand 2017 statt.
Ergebnisse für das gesamte Klinikum
97%
Weiterempfehlungsrate
78%
Ärztliche Betreuung
87%
Pflegerische Betreuung
88%
Behandlungserfolg
74%
Aufnahmeverfahren
92%
Sauberkeit / Hygiene
82%
Allgemeine Ausstattung
83%
Aufklärung / OP-Vorbereitung
Allgemeine, Viszeral- und Transplantationschirurgie
Zufrieden mit Betreuung und Behandlungserfolg:
- Ärztliche Betreuung: 78%
- Pflegerische Betreuung: 87%
- Behandlungserfolg: 89%
Zufrieden mit Service und Ausstattung:
- Aufnahmeverfahren: 79%
- Sauberkeit / Hygiene: 91%
- Allgemeine Ausstattung: 80%
- Aufklärung / OP-Vorbereitung: 89%
Augenklinik
Zufrieden mit Betreuung und Behandlungserfolg:
- Ärztliche Betreuung: 79%
- Pflegerische Betreuung: 88%
- Behandlungserfolg: 88%
Zufrieden mit Service und Ausstattung:
- Sauberkeit / Hygiene: 95%
- Allgemeine Ausstattung: 84%
- Aufklärung / Vorbereitung OP: 85%
Frauenklinik
Zufrieden mit Betreuung und Behandlungserfolg:
- Pflegerische Betreuung: 83%
- Behandlungserfolg: 90%
Zufrieden mit Service und Ausstattung:
- Sauberkeit / Hygiene: 95%
- Allgemeine Ausstattung: 88%
- Aufklärung / Vorbereitung OP: 85%
HNO-Klinik
Zufrieden mit Betreuung und Behandlungserfolg:
- Ärztliche Betreuung: 77%
- Pflegerische Betreuung: 91%
- Behandlungserfolg: 92%
Zufrieden mit Service und Ausstattung:
- Ärztliche Betreuung: 98%
- Pflegerische Betreuung: 87%
- Behandlungserfolg: 81%
Hautklinik
Zufrieden mit Betreuung und Behandlungserfolg:
- Ärztliche Betreuung: 81%
- Pflegerische Betreuung: 89%
- Behandlungserfolg: 92%
Zufrieden mit Service und Ausstattung:
- Sauberkeit / Hygiene: 91%
- Aufklärung / OP-Vorbereitung: 78%
Kinderklinik
Kinderheilkunde I
Hämatologie, Onkologie, Gastroenterologie, Nephrologie, Rheumatologie
Zufrieden mit Betreuung und Behandlungserfolg:
- Behandlungserfolg: 88%
Kinderheilkunde II
Kinderkardiologie, Intensivmedizin und Pulmologie
Zufrieden mit Betreuung und Behandlungserfolg:
- Ärztliche Betreuung: 79%
- Pflegerische Betreuung: 82%
Behandlungserfolg: 87%
Zufrieden mit Service und Ausstattung:
- Sauberkeit/Hygiene: 90%
- Allgemeine Ausstattung: 82%
Kinderheilkunde III
Neuropädiatrie, Allgemeinpädiatrie, Diabetologie, Endokrinologie, Sozialpädiatrie
Zufrieden mit Betreuung und Behandlungserfolg:
- Ärztliche Betreuung: 79%
- Behandlungserfolg: 89%
Zufrieden mit Service und Ausstattung:
- Allgemeine Ausstattung: 80%
Kinderheilkunde IV
Neonatologie, neonatologische Intensivmedizin
Zufrieden mit Betreuung und Behandlungserfolg:
- Ärztliche Betreuung: 91%
- Pflegerische Betreuung: 83%
Zufrieden mit Service und Ausstattung:
- Sauberkeit/Hygiene: 100%
Kinderheilkunde V
Kinderchirurgie
Zufrieden mit Betreuung und Behandlungserfolg:
- Pflegerische Betreuung: 77%
- Behandlungserfolg: 89%
Zufrieden mit Service und Ausstattung:
- Sauberkeit / Hygiene: 84%
- Allgemeine Ausstattung: 84%
Innere Medizin I: Gastroenterologie, Hepatologie, Infektionskrankheiten
Zufrieden mit Betreuung und Behandlungserfolg:
- Pflegerische Betreuung: 84%
- Behandlungserfolg: 85%
Zufrieden mit Service und Ausstattung:
- Allgemeine Ausstattung: 82%
- Aufklärung / OP-Vorbereitung: 80%
Innere Medizin II: Onkologie, Hämatologie, Klinische Immunologie, Rheumatologie und Pulmologie
Zufrieden mit Betreuung und Behandlungserfolg:
- Ärztliche Betreuung: 82%
- Pflegerische Betreuung: 90%
- Behandlungserfolg: 88%
Zufrieden mit Service und Ausstattung:
- Sauberkeit / Hygiene: 93%
- Allgemeine Ausstattung: 82%
- Aufklärung / OP-Vorbereitung: 83%
Innere Medizin III: Kardiologie und Kreislauferkrankungen
Zufrieden mit Betreuung und Behandlungserfolg:
- Pflegerische Betreuung: 79%
- Behandlungserfolg: 82%
Zufrieden mit Service und Ausstattung:
- Sauberkeit / Hygiene: 89%
Innere Medizin IV: Endokrinologie und Diabetologie, Angiologie, Nephrologie und Klinische Chemie
Zufrieden mit Betreuung und Behandlungserfolg:
- Ärztliche Betreuung: 79%
- Pflegerische Betreuung: 84%
- Behandlungserfolg: 86%
Neurochirurgie
Zufrieden mit Betreuung und Behandlungserfolg:
- Ärztliche Betreuung: 82%
- Pflegerische Betreuung: 89%
- Behandlungserfolg: 89%
Zufrieden mit Service und Ausstattung:
- Sauberkeit / Hygiene: 95%
- Allgemeine Ausstattung: 90%
- Aufklärung / OP-Vorbereitung: 85%
Neurologie
Zufrieden mit Betreuung und Behandlungserfolg:
- Pflegerische Betreuung: 82%
Zufrieden mit Service und Ausstattung:
- Sauberkeit / Hygiene: 84%
- Aufklärung / OP-Vorbereitung: 83%
Orthopädie
Zufrieden mit Betreuung und Behandlungserfolg:
- Ärztliche Betreuung: 78%
- Pflegerische Betreuung: 81%
- Behandlungserfolg: 91%
Zufrieden mit Service und Ausstattung:
- Aufklärung / OP-Vorbereitung: 88%
Allgemeine Psychiatrie
Zufrieden mit Betreuung und Behandlungserfolg:
- Ärztliche Betreuung: 77%
- Pflegerische Betreuung: 76%
Zufrieden mit Service und Ausstattung:
- Sauberkeit / Hygiene: 99%
Nuklearmedizin und Klinische Molekulare Bildgebung
Zufrieden mit Betreuung und Behandlungserfolg:
- Ärztliche Betreuung: 93%
- Pflegerische Betreuung: 94%
- Behandlungserfolg: 96%
Zufrieden mit Service und Ausstattung:
- Aufnahmeverfahren: 94%
- Sauberkeit / Hygiene: 99%
Radioonkologie
Zufrieden mit Betreuung und Behandlungserfolg:
- Ärztliche Betreuung: 83%
- Pflegerische Betreuung: 91%
- Behandlungserfolg: 82%
Zufrieden mit Service und Ausstattung:
- Aufnahmeverfahren: 83%
- Sauberkeit / Hygiene: 93%
Thorax-, Herz- und Gefäßchirurgie
Zufrieden mit Betreuung und Behandlungserfolg:
- Ärztliche Betreuung: 81%
- Pflegerische Betreuung: 89%
- Behandlungserfolg: 87%
Zufrieden mit Service und Ausstattung:
- Sauberkeit / Hygiene: 89%
Urologie
Zufrieden mit Betreuung und Behandlungserfolg:
- Ärztliche Betreuung: 81%
- Pflegerische Betreuung: 88%
- Behandlungserfolg: 87%
Zufrieden mit Service und Ausstattung:
- Sauberkeit / Hygiene: 92%
- Allgemeine Ausstattung: 87%
Zertifikate und Verbände
Focus: Top Nationales Krankenhaus 2025
Stern: Deutschlands Ausgezeichnete Arbeitgeber Pflege 24/25
Qualitätspartnerschaft mit der PKV
Erfolgsfaktor Familie
Die Altersvorsorge für den Öffentlichen Dienst
