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Patienten
und Besucher

Patientenbefragung am Universitätsklinikum Tübingen

Für die Betroffenen ist ein Krankenhausaufenthalt häufig belastend. Umso wichtiger ist uns neben dem Behandlungserfolg, dass unsere Patienten sich bei uns gut versorgt fühlen. Deshalb messen wir, wie der Krankenhausaufenthalt aus der Patientenperspektive beurteilt wird und wo wir uns noch verbessern können. Dazu führen wir regelmäßig eine Befragung der stationären Patienten durch.

Erhebung der Daten

Die Daten werden mit einem standardisierten Fragbogen erhoben und durch ein externes, unabhängiges Meinungsinstitut ausgewertet.

Teilnehmer

Über 2500 Patienten des Universitätsklinikums haben an der letzten Umfrage teilgenommen. Unsere letzte Befragung fand 2017 statt.

Ergebnisse für das gesamte Klinikum

97%
Weiterempfehlungsrate
78%
Ärztliche Betreuung
87%
Pflegerische Betreuung
88%
Behandlungserfolg
74%
Aufnahmeverfahren
92%
Sauberkeit / Hygiene
82%
Allgemeine Ausstattung
83%
Aufklärung / OP-Vorbereitung

Allgemeine, Viszeral- und Transplantationschirurgie

100%

Unserer Patienten würden uns weiterempfehlen!

Zufrieden mit Betreuung und Behandlungserfolg:

  • Ärztliche Betreuung: 78%
  • Pflegerische Betreuung: 87%
  • Behandlungserfolg: 89%

Zufrieden mit Service und Ausstattung:

  • Aufnahmeverfahren: 79%
  • Sauberkeit / Hygiene: 91%
  • Allgemeine Ausstattung: 80%
  • Aufklärung / OP-Vorbereitung: 89%

Augenklinik

99%

Unserer Patienten würden uns weiterempfehlen!

Zufrieden mit Betreuung und Behandlungserfolg:

  • Ärztliche Betreuung: 79%
  • Pflegerische Betreuung: 88%
  • Behandlungserfolg: 88%

Zufrieden mit Service und Ausstattung:

  • Sauberkeit / Hygiene: 95%
  • Allgemeine Ausstattung: 84%
  • Aufklärung / Vorbereitung OP: 85%

Frauenklinik

96%

Unserer Patienten würden uns weiterempfehlen!

Zufrieden mit Betreuung und Behandlungserfolg:

  • Pflegerische Betreuung: 83%
  • Behandlungserfolg: 90%

Zufrieden mit Service und Ausstattung:

  • Sauberkeit / Hygiene: 95%
  • Allgemeine Ausstattung: 88%
  • Aufklärung / Vorbereitung OP: 85%

HNO-Klinik

96%

Unserer Patienten würden uns weiterempfehlen!

Zufrieden mit Betreuung und Behandlungserfolg:

  • Ärztliche Betreuung: 77%
  • Pflegerische Betreuung: 91%
  • Behandlungserfolg: 92%

Zufrieden mit Service und Ausstattung:

  • Ärztliche Betreuung: 98%
  • Pflegerische Betreuung: 87%
  • Behandlungserfolg: 81%

Hautklinik

97%

Unserer Patienten würden uns weiterempfehlen!

Zufrieden mit Betreuung und Behandlungserfolg:

  • Ärztliche Betreuung: 81%          
  • Pflegerische Betreuung: 89%          
  • Behandlungserfolg: 92%          

Zufrieden mit Service und Ausstattung:

  • Sauberkeit / Hygiene: 91%
  • Aufklärung / OP-Vorbereitung: 78%

Kinderklinik

Kinderheilkunde I

Allgemeine Pädiatrie, Hämatologie und Onkologie

96%

Unserer Patienten würden uns weiterempfehlen!

Zufrieden mit Betreuung und Behandlungserfolg:

  • Behandlungserfolg: 88%
Kinderheilkunde II

Kinderkardiologie, Intensivmedizin und Pulmologie

100%

Unserer Patienten würden uns weiterempfehlen!

Zufrieden mit Betreuung und Behandlungserfolg:

  • Ärztliche Betreuung: 79% 
  • Pflegerische Betreuung: 82%
  • Behandlungserfolg: 87%

Zufrieden mit Service und Ausstattung:

  • Sauberkeit/Hygiene: 90%
  • Allgemeine Ausstattung: 82%
Kinderheilkunde III

Neuropädiatrie, Entwicklungsneurologie, Sozialpädiatrie

97%

Unserer Patienten würden uns weiterempfehlen!

Zufrieden mit Betreuung und Behandlungserfolg:

  • Ärztliche Betreuung: 79%
  • Behandlungserfolg: 89%

Zufrieden mit Service und Ausstattung:

  • Allgemeine Ausstattung: 80%
Kinderheilkunde IV

Neonatologie, neonatologische Intensivmedizin

100%

Unserer Patienten würden uns weiterempfehlen!

Zufrieden mit Betreuung und Behandlungserfolg:

  • Ärztliche Betreuung: 91%
  • Pflegerische Betreuung: 83%

Zufrieden mit Service und Ausstattung:

  • Sauberkeit/Hygiene: 100%
Kinderheilkunde V

Kinderchirurgie

96%

Unserer Patienten würden uns weiterempfehlen!

Zufrieden mit Betreuung und Behandlungserfolg:

  • Pflegerische Betreuung: 77%
  • Behandlungserfolg: 89%

Zufrieden mit Service und Ausstattung:

  • Sauberkeit / Hygiene: 84%
  • Allgemeine Ausstattung: 84%

Innere Medizin I: Gastroenterologie, Hepatologie, Infektionskrankheiten

97%

Unserer Patienten würden uns weiterempfehlen!

Zufrieden mit Betreuung und Behandlungserfolg:

  • Pflegerische Betreuung: 84%
  • Behandlungserfolg: 85%

Zufrieden mit Service und Ausstattung:

  • Allgemeine Ausstattung: 82%
  • Aufklärung / OP-Vorbereitung: 80%

Innere Medizin II: Onkologie, Hämatologie, Klinische Immunologie, Rheumatologie und Pulmologie

97%

Unserer Patienten würden uns weiterempfehlen!

Zufrieden mit Betreuung und Behandlungserfolg:

  • Ärztliche Betreuung: 82%
  • Pflegerische Betreuung: 90%
  • Behandlungserfolg: 88%

Zufrieden mit Service und Ausstattung:

  • Sauberkeit / Hygiene: 93% 
  • Allgemeine Ausstattung: 82%
  • Aufklärung / OP-Vorbereitung: 83%

Innere Medizin III: Kardiologie und Kreislauferkrankungen

97%

Unserer Patienten würden uns weiterempfehlen!

Zufrieden mit Betreuung und Behandlungserfolg:

  • Pflegerische Betreuung: 79%
  • Behandlungserfolg: 82%

Zufrieden mit Service und Ausstattung:

  • Sauberkeit / Hygiene: 89%

Innere Medizin IV: Endokrinologie und Diabetologie, Angiologie, Nephrologie und Klinische Chemie

94%

Unserer Patienten würden uns weiterempfehlen!

Zufrieden mit Betreuung und Behandlungserfolg:

  • Ärztliche Betreuung: 79%
  • Pflegerische Betreuung: 84%
  • Behandlungserfolg: 86%

Neurochirurgie

99%

Unserer Patienten würden uns weiterempfehlen!

Zufrieden mit Betreuung und Behandlungserfolg:

  • Ärztliche Betreuung: 82%
  • Pflegerische Betreuung: 89%
  • Behandlungserfolg: 89%

Zufrieden mit Service und Ausstattung:

  • Sauberkeit / Hygiene: 95%
  • Allgemeine Ausstattung: 90%
  • Aufklärung / OP-Vorbereitung: 85%

Neurologie

95%

Unserer Patienten würden uns weiterempfehlen!

Zufrieden mit Betreuung und Behandlungserfolg:

  • Pflegerische Betreuung: 82%

Zufrieden mit Service und Ausstattung:

  • Sauberkeit / Hygiene: 84%
  • Aufklärung / OP-Vorbereitung: 83%

Orthopädie

92%

Unserer Patienten würden uns weiterempfehlen!

Zufrieden mit Betreuung und Behandlungserfolg:

  • Ärztliche Betreuung: 78%
  • Pflegerische Betreuung: 81%
  • Behandlungserfolg: 91%

Zufrieden mit Service und Ausstattung:

  • Aufklärung / OP-Vorbereitung: 88%

Allgemeine Psychiatrie

94%

Unserer Patienten würden uns weiterempfehlen!

Zufrieden mit Betreuung und Behandlungserfolg:

  • Ärztliche Betreuung: 77%
  • Pflegerische Betreuung: 76%

Zufrieden mit Service und Ausstattung:

  • Sauberkeit / Hygiene: 99%

Nuklearmedizin

100%

Unserer Patienten würden uns weiterempfehlen!

Zufrieden mit Betreuung und Behandlungserfolg:

  • Ärztliche Betreuung: 93%
  • Pflegerische Betreuung: 94%
  • Behandlungserfolg: 96%

Zufrieden mit Service und Ausstattung:

  • Aufnahmeverfahren: 94%
  • Sauberkeit / Hygiene: 99%

Radioonkologie

99%

Unserer Patienten würden uns weiterempfehlen!

Zufrieden mit Betreuung und Behandlungserfolg:

  • Ärztliche Betreuung: 83%
  • Pflegerische Betreuung: 91%
  • Behandlungserfolg: 82%

Zufrieden mit Service und Ausstattung:

  • Aufnahmeverfahren: 83%
  • Sauberkeit / Hygiene: 93%

Thorax-, Herz- und Gefäßchirurgie

97%

Unserer Patienten würden uns weiterempfehlen!

Zufrieden mit Betreuung und Behandlungserfolg:

  • Ärztliche Betreuung: 81%
  • Pflegerische Betreuung: 89%
  • Behandlungserfolg: 87%

Zufrieden mit Service und Ausstattung:

  • Sauberkeit / Hygiene: 89%

Urologie

98%

Unserer Patienten würden uns weiterempfehlen!

Zufrieden mit Betreuung und Behandlungserfolg:

  • Ärztliche Betreuung: 81%
  • Pflegerische Betreuung: 88%
  • Behandlungserfolg: 87%

Zufrieden mit Service und Ausstattung:

  • Sauberkeit / Hygiene: 92%
  • Allgemeine Ausstattung: 87%
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