Ergebnisse der Patientenbefragung für die Augenheilkunde

Für die Betroffenen ist ein Krankenhausaufenthalt häufig belastend. Umso wichtiger ist uns neben dem Behandlungserfolg, dass unsere Patienten sich bei uns gut versorgt fühlen. Deshalb messen wir, wie der Krankenhausaufenthalt aus der Patientenperspektive beurteilt wird und wo wir uns noch verbessern können. Dazu führen wir alle zwei Jahre eine Befragung der stationären Patienten durch. Die Daten werden mit einem standardisierten Fragbogen erhoben und durch ein externes, unabhängiges Meinungsinstitut ausgewertet. Über 5000 Patienten des Universitätsklinikums haben an der letzten Umfrage teilgenommen.

Patientenbefragung 2011
	97%	unserer Patienten würden uns weiterempfehlen
	81%	unserer Patienten sind zufrieden mit der ärztlichen Betreuung
	90%	unserer Patienten sind zufrieden mit der pflegerischen Betreuung
	84%	unserer Patienten sind zufrieden mit dem Behandlungserfolg
	80%	unserer Patienten sind zufrieden mit dem Aufnahmeverfahren
	94%	unserer Patienten sind zufrieden mit der Sauberkeit/Hygiene
	82%	unserer Patienten sind zufrieden mit der Aufklärung und Vorbereitung auf den operativen Eingriff

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