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Ergebnisse der Patientenbefragung für die Augenheilkunde

 

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Für die Betroffenen ist ein Krankenhausaufenthalt häufig belastend. Umso wichtiger ist uns neben dem Behandlungserfolg, dass unsere Patienten sich bei uns gut versorgt fühlen. Deshalb messen wir, wie der Krankenhausaufenthalt aus der Patientenperspektive beurteilt wird und wo wir uns noch verbessern können. Dazu führen wir alle zwei Jahre eine Befragung der stationären Patienten durch. Die Daten werden mit einem standardisierten Fragbogen erhoben und durch ein externes, unabhängiges Meinungsinstitut ausgewertet.
 

 

Über 5000 Patienten des Universitätsklinikums haben an der letzten Umfrage teilgenommen.

 

Weitere Ergebnisse*

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Ärztliche Betreuung 81% zufriedene Patienten 3 Herzen
Pflegerische Betreuung
90% zufriedene Patienten 4 Herzen
Behandlungserfolg 84% zufriedene Patienten 3 Herzen
Aufnahmeverfahren 80% zufriedene Patienten 3 Herzen
Sauberkeit / Hygiene 94% zufriedene Patienten

4 Herzen

Aufklärung / Vorbereitung OP 82%

zufriedene Patienten

3 Herzen


 

* unsere letzte Befragung fand 2011 statt.






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