Ergebnisse der Patientenbefragung für die Universitäts-Hautklinik

Für die Betroffenen ist ein Krankenhausaufenthalt häufig belastend. Umso wichtiger ist uns neben dem Behandlungserfolg, dass unsere Patienten sich bei uns gut versorgt fühlen. Deshalb messen wir, wie der Krankenhausaufenthalt aus der Patientenperspektive beurteilt wird und wo wir uns noch verbessern können. Dazu führen wir alle zwei Jahre eine Patientenbefragung durch. Die Daten werden mit einem standardisierten Fragbogen erhoben und durch ein externes, unabhängiges Meinungsinstitut ausgewertet. Über 5000 Patienten des Universitätsklinikums haben an der letzten Umfrage teilgenommen.

Patientenbefragung 2011
	97%	unserer Patienten würden uns weiterempfehlen
	76%	unserer Patienten sind zufrieden mit der ärztlichen Betreuung
	88%	unserer Patienten sind zufrieden mit der pflegerischen Betreuung
	89%	unserer Patienten sind zufrieden mit dem Behandlungserfolg
	77%	unserer Patienten sind zufrieden mit der allgemeinen Ausstattung
	96%	unserer Patienten sind zufrieden mit der Sauberkeit/Hygiene
	73%	unserer Patienten sind zufrieden mit der Aufklärung und Vorbereitung auf den operativen Eingriff

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