Das Klinikum

KTQ: Klinikum sehr erfolgreich rezertifiziert

Blick von außen gibt Impuls zur internen Weiterentwicklung

Das Tübinger Universitätsklinikum führte Ende April 2018 zum vierten Mal das Zertifizierungsverfahren nach KTQ (Kooperation für Transparenz und Qualität im Gesundheitswesen) durch. Für die erfolgreiche Auszeichnung wird das gesamte Universitätsklinikum in den Kategorien Patientenorientierung, Mitarbeiterorientierung, Sicherheit - Risikomanagement, Informations- und Kommunikationswesen, Führung und Qualitätsmanagement überprüft. Mit der KTQ-Zertifizierung können Patienten und Öffentlichkeit sicher sein, dass die Mitarbeiter des Universitätsklinikums besondere Leistungen im Qualitätsmanagement erbringen und kontinuierlich an der Verbesserung ihrer Leistungen und Prozesse arbeiten. Die Qualität im Gesundheitswesen systematisch prüfen und verbessern ist der Auftrag der „Kooperation für Transparenz und Qualität im Gesundheitswesen“ (KTQ-GmbH).

Prof. Michael Bamberg, Leitender Ärztlicher Direktor des Uniklinikums: „Die sehr gute Bewertung durch KTQ zeigt, dass wir den kontinuierlichen Verbesserungsprozess zum Wohl unserer Patienten konsequent fortgeführt haben. Ziel dabei ist stets, die Behandlungsqualität weiter zu optimieren“. Die Zertifizierung würdige aber auch das große Engagement der Mitarbeiter, so Professor Bamberg. „Die KTQ-Rezertifizierung bestätigt, dass wir als Universitätsklinikum eine hervorragende Patientenversorgung leisten, die eng mit Forschung und Lehre verwoben ist.“

Die Zertifizierung nach KTQ ist aufwändig und komplex, da nicht nur die Qualität einzelner Fachabteilungen geprüft wird. Vielmehr wird der gesamte Prozess von der Vorbereitung des stationären Aufenthaltes eines Patienten bis zu seiner Entlassung unter die Lupe genommen. Dr. Dr. Martin Holderried, Geschäftsführer des Zentralbereichs Medizin betont, dass das sehr gute und seit 2009 kontinuierlich besser werdende Ergebnis insbesondere der Gemeinschaftsleistung aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Klinikums zu verdanken sei.

Über das KTQ-Verfahren

Wesentlich für das KTQ-Verfahren ist die Qualität der Leistungen mit besonderem Fokus auf die Abläufe, Behandlungs- und Versorgungsergebnisse der Einrichtungen des Gesundheitswesens zu überprüfen und Potenziale für Verbesserungen aufzuzeigen. Es geht also keineswegs nur um „Bestanden“ oder „Nicht bestanden“, sondern jedes Haus erhält umfangreiche Rückmeldungen und Empfehlungen zur weiteren Verbesserung. Jeweils nach drei Jahren ist eine erneute Überprüfung (Rezertifizierung) durch externe Prüfer im Zertifizierungsverfahren (KTQ-Visitoren) erforderlich. Die KTQ-Visitoren sind Fachexperten mit Tätigkeit in leitender Position im Gesundheitswesen und fundierter Ausbildung im Qualitätsmanagement entsprechend dem Curriculum der Bundesärztekammer.

So stellt sich auch das Universitätsklinikum Tübingen, seit der Erstzertifizierung 2009, in einem dreijährigen Rhythmus dem stetig und zeitgemäß angepassten KTQ-Zertifizierungsverfahren und konnte seit 2009 die Qualität der Leistungen nachweislich kontinuierlich optimieren. Damit wird das Klinikum den Anliegen von Patienten, Angehörigen, Mitarbeitern und Besuchern noch besser gerecht.